❔PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ) — LA RULER

En La Ruler (Comercializadora Korvox SpA) nos gusta la transparencia. Aquí respondemos de frente las dudas más comunes sobre nuestras fórmulas, los envíos, las garantías y el uso responsable de nuestros suplementos, todo bajo el marco regulatorio de la SEREMI de Salud y la Ley N° 19.496 del SERNAC.

🧬 ADN de la Marca y Productos

¿Qué hace a La Ruler un suplemento premium?

 Es una línea formulada bajo estrictos estándares de potencia y una cuidada selección de ingredientes activos de alta pureza. Trabajamos con cápsulas vegetales y procesos de manufactura adaptados a la normativa sanitaria vigente, garantizando un producto confiable, limpio y desarrollado bajo los más altos controles de calidad.

¿Sus productos son naturales, veganos ?

 Sí. Todas nuestras formulaciones utilizan cápsulas de origen vegetal y priorizan ingredientes compatibles con una alimentación vegana. Además, mantenemos un perfil limpio donde los excipientes son mínimos (no superan el 2% del total) y se utilizan exclusivamente para garantizar la estabilidad técnica del producto.

¿Para qué sirve cada producto?

 Nuestros suplementos están formulados para aportar nutrientes que complementan la alimentación diaria. Cada producto está diseñado para acompañar distintos estilos de vida, aportando a la vitalidad, el equilibrio nutricional y el rendimiento en tus rutinas cotidianas.

¿Por qué La Ruler se adapta a cada etapa?

 Están desarrollados para aportar nutrientes que responden a los distintos requerimientos y ritmos de la mujer, complementando su alimentación de manera limpia en cualquier momento de su rutina.

¿Puedo combinar varios productos?

Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para integrarse de manera sinérgica y armónica en rutinas diarias personalizadas, cuidando de no duplicar ingestas excesivas de un mismo nutriente.

¿Cómo y cuándo debo tomarlos?

 Las indicaciones exactas de porciones, modo de uso y momentos recomendados de consumo figuran claramente en la etiqueta física de cada producto y en la ficha técnica de nuestra web. El cumplimiento de la porción sugerida es fundamental para un consumo seguro. Recuerda no exceder la porción diaria recomendada.

📦 Envíos, Pagos y Garantía

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos despachos a todo Chile continental desde nuestra bodega en Santiago . Quedan excluidos temporalmente Isla de Pascua, Juan Fernández y zonas fuera del territorio continental.

¿Cuánto demora el envío?

Los plazos varían según la zona de destino (siempre en días hábiles desde que se acredita el pago y se despacha):

• Región Metropolitana: 2–4 días hábiles.

• Zona Centro y Sur: 2–6 días hábiles.

• Zonas extremas o rurales: Hasta 14 días hábiles, dependiendo de la frecuencia de distribución del courier.

¿Cómo sigo mi pedido?

Apenas despachamos tu paquete desde la bodega, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas rastrearlo en tiempo real con el operador logístico (Chilexpress, Starken, Correos de Chile, etc.).

¿Qué medios de pago aceptan y son seguros?

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, con tarjetas de crédito y débito y otros medios habilitados, mediante una pasarela de pago 100% cifrada y segura.

¿Tengo garantía y cómo solicito una devolución?

• Garantía Legal: Cuentas con la garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto si este presenta fallas de origen o deficiencias de calidad comprobables (Ley N° 19.496).

• Incidencias de despacho o daños: Si tu frasco llegó roto, abierto, con el sello violado o faltó un producto, debes escribirnos a larulerlaruler@gmail.com o a nuestro WhatsApp dentro de las primeras 48 horas, adjuntando fotos del producto, frasco y caja de despacho tal como los recibiste para gestionarlo de inmediato.

⚕️ Uso y Salud

¿Los suplementos de La Ruler reemplazan una comida o un tratamiento médico?

 No. Los suplementos alimentarios están diseñados exclusivamente para complementar la dieta en personas sanas. No reemplazan una alimentación equilibrada, un estilo de vida saludable ni tratamientos médicos formales.

¿Pueden tomarlos menores de edad, embarazadas o nodrizas?

Por regla general y por disposición sanitaria, el consumo en menores de edad, mujeres en estado de embarazo o periodo de lactancia requiere obligatoriamente de la autorización, evaluación y supervisión médica previa. Revisa siempre las advertencias específicas en la etiqueta del producto.

¿Tienen efectos secundarios?

Nuestros suplementos son seguros si se siguen estrictamente las dosis diarias recomendadas en el rotulador. Sin embargo, si posees alguna condición médica preexistente, tomas fármacos de manera regular o presentas sensibilidad a algún componente, debes consultarlo con un profesional de la salud antes de comenzar a consumirlos.

Comercializadora Korvox SpA (La Ruler) · Julio Prado N° 888, Providencia, Santiago, Chile

Contacto oficial: larulerlaruler@gmail.com · Vigencia 2026